Gizlilik ve Çerez Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 27/10/2025
İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), KLOZ SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Kloz Sigorta” veya “Şirket”) olarak, [www.klozsigorta.com] alan adlı web sitemizi (“Site”) ve sosyal medya kanallarımızı ziyaret eden kullanıcıların (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin nasıl işlendiğini ve çerezlerin (cookies) nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu sıfatıyla, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. Tüm veri işleme faaliyetlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili tüm ulusal ve uluslararası mevzuata uygun olarak yürütülmektedir.
Veri Sorumlusunun Kimliği:
Ticari Unvan: KLOZ SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 23 NİSAN MAH. ATA BLV. GUZELL TOWER İŞ MERKEZİ GÜZEL TOWER NO: 17 A NİLÜFER/ BURSA
E-posta: info@klozsigorta.com
Telefon: 0224 255 17 77
1. GİZLİLİK POLİTİKASI
A. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Kloz Sigorta, Site ve diğer dijital kanallar üzerinden aşağıdaki yöntemlerle veri toplamaktadır:
Doğrudan Tarafınızca Sağlanan Veriler: Site’mizdeki sigorta teklif formları, iletişim formları veya sosyal medya reklamları aracılığıyla doldurduğunuz formlar vasıtasıyla sağladığınız; Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, telefon numarası, e-posta adresi, araç plakası, ruhsat bilgileri, sigortalanacak varlığa (örn. konut) ait bilgiler gibi veriler.
Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Çerezler vb.): Site’mizi ziyaretiniz sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan; IP adresiniz, kullandığınız tarayıcı, işletim sisteminiz, Site’mize hangi kanaldan ulaştığınız, ziyaret süreniz ve gezdiğiniz sayfalar gibi anonim veya kimliğinizi belirlenebilir kılan teknik veriler.
Diğer Kanallar: Çağrı merkezimizle (kayıt altına alınan) telefon görüşmeleri, e-posta, SMS veya Whatsapp üzerinden bizimle kurduğunuz iletişimler.
B. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:
Talep ettiğiniz sigorta tekliflerini hazırlamak, sigorta şirketleriyle paylaşmak ve size sunmak,
Site’nin ve sunduğumuz dijital hizmetlerin yönetilmesi, iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi,
İletişim formları veya diğer kanallardan ilettiğiniz soru, talep ve şikayetlerinize yanıt vermek,
Hizmetlerimizin tanıtımı, pazarlama faaliyetleri, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak (bu amaçla iletişim için Elektronik Ticari İleti izninizin veya KVKK kapsamında açık rızanızın alınması şarttır),
İşlem güvenliğini sağlamak, sahteciliği önlemek,
Yasal yükümlülüklerimizi (örn. yetkili kurumlara raporlama) yerine getirmek.
C. Verilerin Aktarılması (Paylaşılması)
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Teklif alabilmek ve poliçe düzenleyebilmek amacıyla işbirliği yaptığımız Sigorta Şirketleri,
Site’nin altyapısını sağlayan, yazılım, sunucu (hosting), analitik hizmetler (örn. Google Analytics), toplu e-posta/SMS gönderimi gibi konularda hizmet aldığımız yurtiçi veya yurtdışındaki Tedarikçiler ve İş Ortakları,
Yasal bir talep olması halinde Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları (Mahkemeler, SEDDK, MASAK vb.).
D. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda, güvenli yazılımlar, erişim yetkilendirmeleri ve güvenlik duvarları gibi standart güvenlik prosedürleri uygulanmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığının bilinmesi gerekmektedir.
E. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklara (veri işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme isteme, silme isteme vb.) ve başvuru yöntemlerine ilişkin detaylı bilgi için lütfen Site’mizde yayınlanan **”KVKK Aydınlatma Metni”**ni inceleyiniz.
2. ÇEREZ POLİTİKASI
A. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda tarayıcınız aracılığıyla saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi “hatırlamasını”, tercihlerinizi kaydetmesini veya site kullanımınız hakkında (anonim) istatistiksel veriler toplamasını sağlar.
B. Kullandığımız Çerez Türleri ve Amaçları
Kloz Sigorta olarak Sitemizde farklı amaçlarla çerezler kullanmaktayız:
Zorunlu Çerezler (Strictly Necessary Cookies):
Amaç: Site’nin temel fonksiyonlarının (sayfalar arası gezinme, güvenli alanlara erişim gibi) çalışması için zorunludur. Bu çerezler olmadan Site düzgün çalışmaz.
Örnek: Oturum (Session) çerezleri.
Performans ve Analitik Çerezler (Performance & Analytics Cookies):
Amaç: Kullanıcıların Site’yi nasıl kullandığı (hangi sayfaları ziyaret ettiği, ne kadar süre kaldığı, hangi bağlantılara tıkladığı) hakkında anonim bilgiler toplar. Bu veriler, Site’nin performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır.
Örnek: Google Analytics çerezleri.
İşlevsel Çerezler (Functional Cookies):
Amaç: Site’nin daha işlevsel hale gelmesini ve tercihlerinizi (örn. dil seçimi, bölge) hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar.
Örnek: Dil tercihi çerezleri.
Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri (Marketing & Targeting Cookies):
Amaç: Sosyal medya reklamları (Facebook, Instagram vb.) ve arama motoru reklamları (Google Ads vb.) aracılığıyla size ulaşmak, reklamlarımızın etkinliğini ölçmek ve ilgi alanlarınıza uygun tanıtımlar (yeniden pazarlama) yapmak için kullanılır.
Örnek: Facebook Pixel, Google Ads yeniden pazarlama etiketleri.
C. Çerezlerin Yönetimi ve Reddedilmesi
Çoğu internet tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir, mevcut çerezleri silebilir veya yeni bir çerez gönderildiğinde tarayıcınızın sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz.
Tarayıcınızda çerez ayarlarını nasıl değiştirebileceğinize dair bilgileri ilgili tarayıcının yardım sayfalarından öğrenebilirsiniz (örn. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).
Lütfen dikkat: Çerezleri (özellikle Zorunlu Çerezleri) devre dışı bırakmanız halinde, Site’mizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini veya talep ettiğiniz hizmetlere erişimde sorun yaşayabileceğinizi hatırlatırız.
3. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Kloz Sigorta, yasal düzenlemeler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika’da yapılan değişiklikler, Site’de yayınlandığı tarihte derhal yürürlüğe girer. Site’mizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
4. İLETİŞİM
İşbu Politika veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için “Veri Sorumlusu” olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
KLOZ SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ Adres: 23 NİSAN MAH. ATA BLV. GUZELL TOWER İŞ MERKEZİ GÜZEL TOWER NO: 17 A NİLÜFER/ BURSA
E-posta: info@klozsigorta.com